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丝芙兰美国怎么闭店了?种族歧视翻车……是该教教店员...

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hola666 发表于 12-6-2019 00:36:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
hola666
12-6-2019 00:36:12 2113 0 看全部
丝芙兰美国怎么闭店了?种族歧视翻车……是该教教店员做人了!

女孩们的最爱——大型美妆连锁商店丝芙兰宣布,在 6 月 5 日关闭全美所有的门店、分销中心以及办公室一天!

消息一出,群众纷纷表示懵逼,无缘无故干嘛闭店,丝芙兰不要营业额了么?这大佬不会要倒闭了吧?



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No No No ,这次全美丝芙兰停业整顿,是因为 4 月店里发生了种族歧视事件,他们要对员工进行多元化培训。

上周三他们为此开了研讨会,讨论性别认同、种族和民族、年龄能力等问题,不过内容暂时没有对外公开。



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那么到底发生了什么种族歧视事件呢?

一切得从美国 R&B 黑人女歌手 SZA 说起。

她年纪不大,但是作品不少,跟蕾哈娜等大腕都有合作,还参与演唱了《黑豹》主题曲。



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4 月,她在推特上怒斥丝芙兰,说自己在加利福尼亚州一家丝芙兰门店逛的时候,突然出现几个安保人员寸步不离的跟着她...

且只是因为一位店员毫无理由的认为她会偷窃 Fenty Beauty 的产品!

SZA 表示这是严重的种族歧视!!!



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推特一经发布后,引起很多网友共鸣,大家都在狂批丝芙兰。

如果连歌手、明星都会受到歧视待遇,不敢想普通人摊上这种店员,会被伤害成什么样?

更有网友表示店员没眼光:

“ 要是我碰到 SZA ,只会冲上去管她要签名吧?!这保安是什么操作? ”



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丝芙兰认错倒是挺迅速,在 SZA 的推特下回复道:

“ 您是丝芙兰大家庭的一员,我们致力于确保每一个到店顾客都可以觉得宾至如归。 ”

而且因为这件事决定关店一天,重新对全美所有员工进行培训,也算是很重视了。

其实这类大品牌种族歧视事件也不是一次两次了。大家每次都说改改改,每次说完都不了了之。



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比如 2018 年星巴克就已经发生过类似的事情,影响还非常大——

两名非裔美国男子在费城星巴克因为店员报警被直接带走,仅仅因为他们没有消费就想去上厕所??

后来虽然两人被释放,也是引起群众公愤,呼吁抵制星巴克。



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当时星巴克同样是态度很好的反省、道歉,还将美国 8000 多家店在去年 5 月底关店半天进行种族歧视方面的培训,甚至为此改变了政策:

不再要求顾客在星巴克先消费才能上厕所。



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但是很显然,当时的关店自查并没有引起其他公司、品牌的重视,这才刚过去一年,丝芙兰就又踩线了…

这类歧视当然也没有放过亚洲人,还记得几年前微博上曾被疯狂转发几万次的雅诗兰黛卡片歧视事件么?

2017 年有网友在微博上爆料,她在雅诗兰黛的官网给妈妈买了一些产品,希望在附赠卡片写上:“ love you mom. ”

结果她收到后发现,没有赠品小样不说,卡片上赫然写着: “ FCKU ”…

她的朋友猜测可能店员发现下单的是亚洲人名字,所以搞这种种族歧视。



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雅诗兰黛官方知道此事后的道歉邮件相比上面两个公司就敷衍多了,表示他们可能放错了卡,愿意给这位网友的母亲直接发邮件道歉。

然后会把赠品小样和正确的卡片补齐发给她。

用“ F ”词汇辱骂顾客,一句道歉就完了么?心情都已经被毁了…

还有臭名昭著的 Dolce&Gabbana 辱华广告,作死的代价就是大秀直接取消



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现在多元化早就不是什么新鲜的概念。

大品牌更是应该以身作则,对顾客一视同仁才对,也是时候认真培训一下员工了!

都 9102 年了,还在发生种族歧视,真的说不过去…

不知道大家有没有被歧视过的经历呢?欢迎留言一起讨论下哦~



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文章转自:洋物笔记(tinyworldmarket)

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